M. ZAKKI, NIM. 152014025 (2019) ANALISIS ANTRIAN YANG OPTIMAL (STUDI KASUS SPBU KM 12). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Preview	Text 152014025_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (3MB) | Preview
	Text 152014025_BAB II_sampai_BAB TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (723kB)

Abstract

SPBU (Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum) adalah tempat pelayanan pengisian bahan bakar kendaraan bermotor yang menggunakan sistem antrian. Sering terjadi permasalahan pada sistem antrian di tempat pelayanan umum termasuk di SPBU KM12. Terjadinya pemasalahan antrian pada SPBU KM12 dikarenakan kurang optimalnya jumlah stasiun pengisian bahan bakar (server), sering terjadinya kelebihan pelanggan pada jam 08.00-09.00 WIB. Untuk mengetahui antrian yang optimal di SPBU KM 12 maka digunakan sistem antrian dengan Model Multi Channel Single Phase Sistem atau M/M/c. Model (M/M/c):(GD/∞/∞) ini adalah model antrian dengan pelayanan ganda, distribusi kedatangan dan pelayanan Poisson atau Eksponensial. Hasil dari penelitiannya yaitu SPBU KM12 telah menggunakan 3 server sebenarnya sudah cukup baik, namun akan sangat baik jika menambah 1 server lagi menjadi 4 server sehingga kelebihan antrian bisa teratasi, karena terjadi pengurangan banyaknya rata-rata waktu yang dibutuhkan pelanggan dalam antrian sebanyak 86,92%. Pernyataan tersebut diperkuat dengan naiknya tingkat menganggur server sebesar 3,47% akan tetapi dengan naiknya tingkat menganggur server tersebut tidak begitu berpengaruh sebab hanya naik sedikit dan antrian akan terus bertambah dikarenakan pelanggan yang datang untuk mengisi bahan bakar akan terus bertambah. Kata Kunci : Sistem Antrian, Server, Model Multi Channel Single Phase

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing: 1. Masayu Rosyidah,S.T.,M.T. 2. Devie Oktrani,S.T.,M.Eng
Uncontrolled Keywords:	Sistem Antrian, Server, Model Multi Channel Single Phase
Subjects:	Industri > Pabrik-pabrik (Manufactures)
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Industri (S1)
Depositing User:	Mahasiswa Fakultas Teknik
Date Deposited:	27 Feb 2019 04:24
Last Modified:	27 Feb 2019 06:53
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/2964

Actions (login required)

View Item