MUHAMMAD HIDAYAT, NIM. 152015051 (2019) ANALISIS ANTRIAN YANG OPTIMAL DI BENGKEL EMIL BINTANG MAS MOTOR PALEMBANG. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Preview	Text 152015051_BAB I_DAPTAR PUSTAKA.pdf Download (499kB) | Preview
	Text 152015051_BAB II_SAMPAI_BAB TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (624kB)

Abstract

Kegiatan antrian sering terjadi di beberapa tempat yang membutuhkan pelayanan yang besar sedangkan fasilitas pelayanannya kurang. Salah satu tempat terjadinya kasus antrian adalah Bengkel Emil Bintang Mas Motor. Seiring dengan kemajuan jaman yang menyebabkan jumlah pengguna sepeda motor saat ini mengalami peningkatan, sehingga kebutuhan akan servis kendaraan juga meningkat dan menyebabkan masalah antrian.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui utilitas pelayanan servis kendaraan roda dua di Bengkel Emil Bintang Mas Motor. Metode pengumpulan data melalui observasi (pengamatan) langsung di lapangan untuk memperoleh waktu ke datangan, jumlah pelanggan, waktu yang diharapkan dan sistem, dan waktu yang diharapkan pelanggan selama menunggu dalam sistem. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa nilai utilitas bekerja sebesar 68% dalam keadaan steady-state (stabil). Namun untuk mencapai utilitas  = 1, maka direkomendasikan dilakukan pengurangan 1 (satu) mekanik sehingga diperoleh 0,86 atau 86%. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Ramadhan, sehingga jumlah pelanggan dan waktu pelayanan servis kurang efektif sebagaimana hari-hari pada bulan biasanya. Oleh karena itu, perlu dipertahankan jumlah mekanik dan penambahan fasilitas dan mekanik di hari-hari pada bulan biasanya. Kata Kunci : Analisis Antrian, Servis Ringan Kendaraan Bermotor Roda Dua.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing, 1. Merisha Hastarina,ST.,M.Eng 2. Ir.H.A.Ansyori Masruri, M.T
Uncontrolled Keywords:	Analisis Antrian, Servis Ringan Kendaraan Bermotor Roda Dua.
Subjects:	Industri > Pabrik-pabrik (Manufactures)
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Industri (S1)
Depositing User:	Mahasiswa Fakultas Teknik
Date Deposited:	19 Sep 2019 06:15
Last Modified:	19 Sep 2019 06:15
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/5232

Actions (login required)

View Item