REBKY ALI HAKIM, NIM. 212015234 (2019) PERBEDAAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP OBJEK WISATA (JEMBATAN AMPERA DAN BENTENG KUTO BESAK, AL-QUR’AN AKBAR, JAKABARING SPORT CITY). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Preview	Text 212015134_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview
	Text 212015134_BAB II_SAMPAI TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah,adakah perbedaan kepuasan pelanggan terhadap objek wisata (Jembatan Ampera dan Benteng KutoBesak, Al-Quran Akbar, Jakabaring Sport City).Populasi dalam penelitian ini bersifat infinite, dengan sampel yang diambil sebesar 96 responden menggunakan teknik sampling insidental.Data yang digunakan adalah data primer. Metode pengumpulan data melalui kusioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis Kualitatif dan Kuantitatif. Tehnik analisis menggunakan Kai Kuadrat.Hasil penelitian melalui pengujian Kai Kuadrat (X2), menunjukkan bahwa : [1] ada perbedaan bukti fisik pada objek wisata Ampera dan BKB (57%), Al-Qur’anAl-Akbar (73,3%) dan JSC (33%). [2] ada perbedaan keandalan pada objek wisata Ampera dan BKB (57,3%), Al-Qur’anAl-Akbar (74,2%) dan JSC (33%). [3] ada perbedaan daya tanggap pada objek wisata Ampera dan BKB (56,8%), Al-Qur’anAl-Akbar (73,3%) dan JSC (32,8%). [4] ada perbedaan jaminan pada objek wisata Ampera dan BKB (57%), Al-Qur’anAl-Akbar (73,5%) dan JSC (32,8%). [5] ada perbedaan bukti fisik pada objek wisata Ampera dan BKB (56,5%), Al-Qur’anAl-Akbar (73%) dan JSC (32,8%). Kata Kunci : Kepuasan Pelanggan dan Objek Wisata

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing, 1. Sri Rahayu, S.E,M.Si 2. Wani Fitriah. S.E M.Si
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Pelanggan dan Objek Wisata
Subjects:	Manajemen > manajemen penjualan
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Date Deposited:	17 Sep 2019 04:25
Last Modified:	17 Sep 2019 04:25
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/5130

Actions (login required)

View Item