Ririn Tamara Wulandari, NIM.642022011 (2026) Persepsi Nasabah Terhadap Produk Tabungan Haji Pada Bank Syariah Indonesia KCP Palembang Sudirman. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Preview	Text 642022011_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (800kB) | Preview
	Text 642022011_BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (270kB)
	Text 642022011_BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (129kB)
	Text 642022011_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (278kB)
	Text 642022011_BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (22kB)
	Text 642022011_DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (103kB)
	Text 642022011_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text 642022011_Cover_sampai_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi pelayanan dan fasilitas kepada nasabah pada produk tabungan haji di Bank Syariah Indonesia KCP Plaju Palembang. Apa saja manfaat dan keuntungan bagi nasabah pada produk tabungan haji di Bank Syariah Indonesia KCP Plaju Palembang. Apa saja faktor pendukung dan penghambat yang mempengaruhi persepsi nasabah terhadap produk tabungan haji pada Bank Syariah Indonesia KCP Plaju Palembang Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi nasabah terhadap pelayanan dan fasilitas pada produk tabungan haji dinilai cukup baik. Produk tabungan haji juga memberikan manfaat berupa kemudahan dalam merencanakan ibadah haji serta pengelolaan dana yang sesuai dengan prinsip syariah. Faktor pendukung persepsi nasabah antara lain kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap bank syariah, sedangkan faktor penghambatnya adalah kurangnya sosialisasi serta pemahaman masyarakat mengenai produk tabungan haji.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing: 1. Rijalush Shalihin, S.E., I., M.H.I 2. M. Jauhari, S.E., M.Si
Uncontrolled Keywords:	Persepsi Nasabah, Tabungan Haji, Bank Syariah Indonesia.
Subjects:	Ekonomi Syariah
Divisions:	Fakultas Agama Islam > Ekonomi Syariah (S1)
Depositing User:	Mahasiswa Fakultas Agama Islam
Date Deposited:	21 May 2026 06:43
Last Modified:	21 May 2026 06:43
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/36308

Actions (login required)

View Item