NIM. 322020011, HELVIA MAHARANI (2024) ANALISIS KINERJA PUSTAKAWAN DALAM MELAYANI PENGGUNA PERPUSTAKAAN SEKOLAH. Skripsi thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG.

Preview	Text 322020011_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (3MB) | Preview
	Text 322020011_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (632kB)
	Text 322020011_BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (663kB)
	Text 322020011_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (672kB)
	Text 322020011_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (465kB)
	Text 322020011_DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (613kB)
	Text 322020011_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 322020011_COVER_SAMPAI_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Perpustakaan adalah salah satu sumber informasi yang menyediakan bahan perpustakaan baik dalam aspek layanan maupun teknis . Latar belakang penelitian ini tentang analisis kinerja pustakawan dalam melayani pengguna perpustakaan sekolah di SMK Muhammadiyah 3 Palembang. Berdasarkan observasi dan wawancara yang dilakukan, ditemukan bahwa pada tahun 2022, perpustakaan sekolah belum memiliki petugas khusus. Namun, pada akhir tahun 2023, sudah ada petugas khusus yang ditugaskan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana kinerja pustakawan dalam melayani pengguna perpustakaan sekolah di SMK Muhammadiyah 3 Palembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja pustakawan dalam melayani pengguna perpustakaan sekolah di SMK Muhamadiyah 3 Palembang, Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif untuk mengeksplorasi berbagai perspektif terkait kinerja pustakawan dan kepuasan pengguna perpustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan perpustakaan tercermin dari berbagai sudut pandang informan. Petugas perpustakaan membantu siswa mencari buku dengan baik dan responsif terhadap keluhan atau kendala yang dihadapi siswa. Lingkungan perpustakaan yang rapi dan nyaman serta kerjasama antara petugas dan siswa menciptakan suasana belajar yang kondusif. Hasil penelitian ini bermanfaat dalam meningkatkan kualitas layanan perpustakaan, dengan menyoroti pentingnya pelayanan yang responsif dan kolaboratif antara petugas dan siswa. Berdasarkan hasil penelitian terdapat kesimpulan bahwa layanan perpustakaan yang duberikan sangat memuaskan, dengan petugas perpustakaan yang siap membantu siswa mencari buku, responsif terhadap keluhan dan memiliki koleksi buku yang memadai. Adapun keberharuan dalam penelitian ini , peneliti menemukan bahwa pelayanan perpustakaan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis petugas perpustakaan, tetapi juga oleh kemampuan mereka dalam membangun hubungan yang positif dan mendukung dengan pengguna perpustakaan, khususnya siswa. Penguasaan teknologi oleh petugas perpustakaan juga merupakan aspek penting dalam meningkatkan efisiensi pencarian informasi, meskipun hanya satu komputer yang tersedia. Petugas perpustakaan tidak hanya mengoperasikan teknologi tersebut dengan baik tetapi juga aktif mengajarkan siswa cara memanfaatkannya, terutama dalam penggunaan e-book. Kata Kunci : Kinerja Pustakawan, Pengguna Perpustakaan

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Dosen Pembimbing : 1. Dr. Samsilayurni, M.Si 2. Mediarita Agustina, S.Pd., M.Pd
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Kinerja Pustakawan, Pengguna Perpustakaan
Subjects:	Administrasi Pendidikan > Disiplin Sekolah
Divisions:	Fakultas Ilmu Keguruan Dan Ilmu Pendidikan > Administrasi Pendidikan (S1)
Depositing User:	Mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Date Deposited:	27 Aug 2026 06:38
Last Modified:	27 Aug 2026 06:38
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/29777

Actions (login required)

View Item