NUR ASMARANI, Nim. 212019308 (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SEPEDA MOTOR HONDA SCOOPY DI KECAMATAN KANDIS KABUPATEN OGAN ILIR. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Preview	Text 212019308_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (506kB) | Preview
	Text 212019308_BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (431kB)
	Text 212019308_BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (459kB)
	Text 212019308_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (636kB)
	Text 212019308_BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (168kB)
	Text 212019308_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (166kB)
	Text 212019308_LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (290kB)
	Text 212019308_Cover_Sampai_Lampiran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (936kB)

Abstract

Nur Asmarani/ 202019308/ 2023/ Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Sepeda Motor Honda Scoopy di Kecamatan Kandis Kabupaten Ogan Ilir Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan, (2) pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, dan (3) pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan. Sampel yang digunakan adalah 100 orang responden yang dengan teknik Accidental sampling. Data yang digunakan adalah data primer, dengan metode pengumpulan data kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil analisis membuktikan (1) ada pengaruh signifikan kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan Sepeda Motor Honda Scoopy di Kecamatan Kandis Kabupaten Ogan Ilir, (2) ada pengaruh signifikan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Sepeda Motor Honda Scoopy di Kecamatan Kandis Kabupaten Ogan Ilir, dan (3) ada pengaruh signifikan harga terhadap kepuasan pelanggan Sepeda Motor Honda Scoopy di Kecamatan Kandis Kabupaten Ogan Ilir. Nilai koefisien determinasi, memperlihatkan bahwa kualitas produk dan harga mampu memberikan sumbangan terhadap perubahan kepuasan pelanggan, dengan besarnya sumbangan yang disebabkannya sebesar 65%. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Pelanggan

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing: 1. Dr. Diah Isnaini Asiati, S.e.,M.M 2. Amidi, S.E.,M.Si
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Pelanggan
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User:	mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis
Date Deposited:	09 May 2023 05:38
Last Modified:	09 May 2023 05:38
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/24865

Actions (login required)

View Item