M Imam Permadi, NIM : 212016292 (2022) PENGARUH PRODUK, PROSES, PEOPLE DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. POS INDONESIA DI KECAMATAN SEBERANG ULU 1 PALEMBANG. Skripsi thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG.

Preview	Text 212016292_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (755kB) | Preview
	Text 212016292_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (230kB)
	Text 212016292_BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (399kB)
	Text 212016292_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (481kB)
	Text 212016292_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (89kB)
	Text 212016292_BAB DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (159kB)
	Text 212016292_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text 212016292_Cover_Sampai_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Rumusan masalah dalam penelitian ini Adakah Pengaruh Produk, Proses, People, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Pos Indonesia Di Kecamatan Seberang Ulu 1 Palembang Serta Adakah Pengaruh Secara parsial Produk, Proses, People Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Pos Indonesia Di Kecamatan Seberang Ulu 1 Palembang. Jenis penelitian ini bersifat asosiatif. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dengan teknik pengambilan Non Probability Sampling. Data yang digunakan dalan penelitian ini adalah data primer. Metode pengumpulan data yang digunakan melalui kuesioner. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis Regresi Linier Berganda, Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Secara simultan (Uji F) Memiliki Pengaruh Signifikan Terhadap kepuasan Pelanggan PT. Pos Indonesia Di Kecamatan Seberang Ulu 1 Palembang. Secara Parsial (Uji T) memiliki Pengaruh Signifikan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Pos Indonesia Di Kecamatan Seberang Ulu 1 Palembang. Kata Kunci : Produk, Proses, People dan Harga.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing 1. Fitantina, S.E., M.Si 2. Gumar Herudiansyah, SE, M.Si
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Produk, Proses, People dan Harga.
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mahasiswa Feb
Date Deposited:	18 May 2022 08:29
Last Modified:	18 May 2022 08:29
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/21038

Actions (login required)

View Item