KRESNATAMA, NIM. 212016239 (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN APLIKASI BELANJA ONLINE LAZADA.CO.ID DI KELURAHAN SAKO BARU KOTA PALEMBANG. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.