IMAM ZUHDI, NIM. 642012020 (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BANK SYARIAH DI KOTA PALEMBANG. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.