Akbar Wijaya, NIM. 162021045 (2025) ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT DESA TANDING MARGA TERHADAP PELAYANAN E-KTP MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DI KECAMATAN SUNGAI ROTAN KABUPATEN MUARA ENIM. Skripsi thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG.