Chintya Veronica, NIM. 212022189 (2026) PENGARUH WORD OF MOUTH DAN OVERCLAIM TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN BODY LOTION SCARLETT WHITENING DI SEBERANG ULU 1, KOTA PALEMBANG. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Preview	Text 212022189_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (813kB) | Preview
	Text 212022189_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (325kB) | Request a copy
	Text 212022189_BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (373kB) | Request a copy
	Text 212022189_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (494kB) | Request a copy
	Text 212022189_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (166kB) | Request a copy
	Text 212022189_DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (181kB) | Request a copy
	Text 212022189_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy
	Text 212022189_Cover_sampai_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) pengaruh Word of Mouth dan Overclaim terhadap Kepercayaan Konsumen Body Lotion Scarlett Whitening di Seberang Ulu I Kota Palembang, 2) pengaruh Word of Mouth terhadap Kepercayaan Konsumen Body Lotion Scarlett Whitening di Seberang Ulu I Kota Palembang, 3) pengaruh Overclaim terhadap Kepercayaan Konsumen Body Lotion Scarlett Whitening di Seberang Ulu I Kota Palembang. Jumlah populasi dalam penelitian ini bersifat infinite dan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, dengan menggunakan metode pengumpulan data kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) terdapat pengaruh antara Word of Mouthdan Overclaim terhadap Kepercayaan Konsumen Body Lotion Scarlett Whitening di Seberang Ulu I Kota Palembang, 2) terdapat pengaruh positif antara Word of Mouthterhadap Kepercayaan Konsumen Body Lotion Scarlett Whitening di Seberang Ulu I Kota Palembang, 3) terdapat pengaruh negatif antara Overclaim terhadap Kepercayaan Konsumen Body Lotion Scarlett Whitening di Seberang Ulu I Kota Palembang.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	1. Dr. Maftuhah Nurrahmi, S.E., M.Si 2. Nadia Afriliana, S.E.,M.Si
Uncontrolled Keywords:	Word of Mouth, Overclaim , Kepercayaan Konsumen
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User:	mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis
Date Deposited:	08 May 2026 03:18
Last Modified:	08 May 2026 03:18
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/35396

Actions (login required)

View Item