SARPIKA, NIM. 212022208 (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN LAPTOP HP PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Preview	Text 212022208_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (565kB) | Preview
	Text 212022208_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (228kB)
	Text 212022208_BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (259kB)
	Text 212022208_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (328kB)
	Text 212022208_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (131kB)
	Text 212022208_DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (124kB)
	Text 212022208_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text 212022208_Cover_sampai_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen laptop Hp pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif. Variabel yang digunakan kualitas produk, harga, citra merek, dan kepuasan konsumen. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Data yang digunakan data primer dengan teknik pengumpulan data kuesioner. Teknik analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan kualitas produk, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan konsumen Laptop Hp pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang. Secara parsial kualitas produk, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan konsumen Laptop Hp pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang. Hasil koefisien determinasi menunjukkan nilai adjusted R square sebesar 0.468. Artinya kontribusi varibel kualitas produk (X1), harga (X2), citra merek (X3) terhadap perubahan variabel kepuasan konsumen (Y) Laptop Hp pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang sebesar 46,8%.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	1. Dr. Maftuhah Nurrahmi, S.E., M.Si 2. Mardiana Puspasari, S.E., M.Si.
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Harga, Citra Merek.
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User:	mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis
Date Deposited:	02 May 2026 06:39
Last Modified:	02 May 2026 06:39
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/35197

Actions (login required)

View Item