SAMROTUL JANAH, NIM. 91221001 (2023) UPAYA PENYELESAIAN TERHADAP WANPRESTASI DALAM TRANSAKSI E-COMMERCE GRABFOOD DENGAN METODE PEMBAYARAN TUNAI PADA APLIKASI GRAB DI KOTA PALEMBANG. Masters thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Text samrotul janah.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK UPAYA PENYELESAIAN TERHADAP WANPRESTASI DALAM TRANSAKSI E-COMMERCE GRABFOOD DENGAN METODE PEMBAYARAN TUNAI PADA APLIKASI GRAB DI KOTA PALEMBANG OLEH SAMROTUL JANAH Fenomena yang terjadi saat ini adalah dalam pemesanan makanan secara online melalui jasa grabfood ini, ada risiko yang ditanggung oleh pembeli maupun driver grab itu sendiri. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah 1) Bagaimanakah penyelesaian terhadap wanprestasi dalam transaksi e-commerce grabfood dengan metode pembayaran tunai pada aplikasi grab di Kota Palembang? 2) Apakah upaya hukum yang dapat ditempuh driver grab, apabila konsumen menolak membayar dan menerima pesanan ketika makanan sudah tiba dalam transaksi e-commerce grabfood dengan metode pembayaran tunai pada aplikasi grab di Kota Palembang? Metode penelitian yang digunakan adalah Penelitian yuridis empiris. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Penyelesaian terhadap wanprestasi dalam transaksi e-commerce grabfood dengan metode pembayaran tunai pada aplikasi grab di kota palembang yaitu perusahaan grab memberikan layanan reimbursement atau ganti kerugian terhadap pengaduan yang dilakukan oleh mitra driver grab. 2) Upaya hukum yang dapat ditempuh oleh driver grab apabila konsumen menolak membayar dan menerima pesanan ketika makanan sudah tiba dalam transaksi e-commerce grabfood dengan metode pembayaran tunai pada aplikasi grab di Kota Palembang. Upaya yang dapat ditempuh adalah upaya hukum non litigasi atau alternatif penyelesaian sengketa dengan cara negosiasi para pihak yang dapat dan berhak untuk menyelesaikan sendiri sengketa yang timbul dalam pertemuan langsung dan hasil kesepakatan tersebut disetujui para pihak. Kata Kunci: Upaya Penyelesaian, Wanprestasi, Transaksi E-Commerce GrabFood

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information:	Pembimbing : 1. Dr. Khalisah Hayatuddin, SH., M.Hum 2. Dr. Holijah, SH., M.H.
Uncontrolled Keywords:	Upaya Penyelesaian, Wanprestasi, Transaksi E-Commerce GrabFood
Subjects:	Ilmu Hukum > Hukum Perdata
Divisions:	PPS Hukum (S2)
Depositing User:	Mahasiswa Program Pascasarjana
Date Deposited:	12 Oct 2023 07:01
Last Modified:	12 Oct 2023 07:01
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/27116

Actions (login required)

View Item