MASAGUS M IKHWAN. S, NIM. 502017341 (2021) HAK-HAK YANG DIDAPAT KONSUMEN DARI KLAUSULA BAKU DALAM REKENING TELEPON MENURUT UNDANG�UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Preview	Text 502017341_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (774kB) | Preview
	Text 502017341_BAB II_SAMPAI_BAB TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (321kB)

Abstract

Faktor utama yang menjadi kelemahan dari pihak konsumen yaitu konsumen dan pelaku usaha menjadi tidak seimbang dimana konsumen berada pada posisi yang lemah. Faktor utama yang menjadi kelemahan dari pihak konsumen yaitu konsumen tidak mengerti akan hak-haknya sebagai konsumen, selain itu produsen (pelaku usaha) pada dasarnya hanya mementingkan keuntungan yang sebesar-besarnya. Untuk mengetahui dan menjelaskan hak-hak yang didapat konsumen dari klausula baku dalam rekening telepon, dan juga untuk mengetahui dan memahami badan yang berwenang mengawasi pencantuman klausula baku. Berdasarkan hasil penelitian dipahami hak-hak yang sudah didapat oleh konsumen jasa telepon dari klausula baku adalah hak informasi. Namun ada hak�hak yang belum secara optimal mereka peroleh yang justru masih jauh dari harapan, misalnya hak untuk mendapatkan kenyamanan, hak untuk didengar pendapat dan keluhannya, hak untuk mendapatkan advokasi dan hak mendapatkan ganti rugi. Hal ini disebabkan dari konsumen itu sendiri masih belum benar-benar sadar untuk mempertahankan hak-haknya sementara pelaku usaha masih banyak yang melanggar. Pihak yang berwenang mengawasi pencantuman klausula baku adalah Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK), yang secara tegas diatur di dalam Pasal 52 butir c Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Kosumen

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing : 1. Nur Husni Emilson, SH., Sp.N., MH 2. Mona Wulandari, SH., MH
Uncontrolled Keywords:	Hak-hak konsumen dari klausula baku dalam rekening telepon
Subjects:	Ilmu Hukum > Hukum Perdata
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum (S1)
Depositing User:	Mahasiswa Fakultas Hukum
Date Deposited:	04 Nov 2021 04:32
Last Modified:	04 Nov 2021 04:32
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/19014

Actions (login required)

View Item