Dewi Masitho, NIM.212017240 (2021) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN FAKTOR SITUASI MASA PANDEMI COVID-19 TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MASKER KAIN DI KECAMATAN SEBERANG ULU II KOTA PALEMBANG. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.

Preview	Text 212017240_BAB I_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (764kB) | Preview
	Text 212017240_BAB II_SAMPAI_BAB TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (591kB) | Request a copy

Abstract

Dewi Masitho/212017240/2021/ Pengaruh Kualitas Produk dan Faktor Situasi Masa Pandemi Covid-19 terhadap Kepuasan Konsumen Masker Kain di Kecamatan Seberang Ulu II Kota Palembang/Manajemen Pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan faktor situasi masa Pandemi Covid-19 terhadap kepuasan konsumen masker kain di Kecamatan Seberang Ulu II Kota Palembang, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini berjenis asosiatif, dengan variabel yang digunakan adalah kualitas produk, faktor situasi dan kepuasan konsumen. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden, dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis membuktikan kualitas produk dan faktor situasi berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. [1] Hasil uji hipotesis secara simultan, menunjukkan nilai Fhitung > Ftabel, artinya ada pengaruh signifikan kualitas produk dan faktor situasi terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji hipotesis secara parsial, menunjukkan nilai thitung > ttabel, artinya [2] ada pengaruh signifikan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, dan [3] ada pengaruh signifikan faktor situasi terhadap kepuasan konsumen. Nilai koefisien determinasi, memperlihatkan bahwa variabel kualitas produk dan faktor situasi mampu berkonstribusi terhadap naik turunnya kepuasan konsumen, sebesar 63,8%. Kata Kunci : Kualitas Produk, Faktor Situasi dan Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing : 1.Dr. Maftuhah Nurrahmi, S.E.,M.Si 2.Nadia Afrilliana, S.E., M,Si
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Faktor Situasi dan Kepuasan Konsumen
Subjects:	Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User:	Mahasiswa feb
Date Deposited:	09 Sep 2021 03:08
Last Modified:	09 Sep 2021 03:08
URI:	http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/17503

Actions (login required)

View Item